Luna说 | 社群运营的几点经验分享
0. 前言
首先呢，要声明一下，社群这个东西并不是我的主业（人家是有在正经上班的好吗！！），就是个机缘巧合做了个无心插柳的事情。
至于今天为什么要写这篇文章呢，是因为有很多人来问我这方面的问题，比如：
- Luna，你是怎么想到要做社群的呢？
- Luna，你是怎么运营社群的呢？有助理吗？
- Luna，你是怎么保证社群的活跃度的呢？
- Luna，你接下来有什么打算呢？
所以，本文旨在一次性说清楚我的社群经营观，然后再有人问我这方面的问题就可以直接甩文章过去了（哦耶！）。
1. 先来复习一下我目前在管理的 11 个社群
- 树莓派（213 人）：悉尼线下吃喝玩乐组织
- 水果派（404 人）：中澳靠谱内推找工招工群
- Lifestyle（144 人）：拒绝班味的美好生活群（方便我发自拍 🥰🥰🥰）
- 个人主体性进化+成长群（88 人）：个人成长主题
- 山西同乡会（22 人）：如题，山西老乡群
- 英语口语群（213 人）：每天 30 秒练口语，PTE 或升职加薪不在话下！
- IT 专属群（135 人）：不限地点，行业 IT 即可
- 初创交流群（73 人）：不限行业不限地点
- 相亲群（17 人）：仅限单身
- 投资群（69 人）：不限
- 地产群（66 人）：不限
2. 为什么要建这些群？
除了之前的那篇《Luna 在干嘛》的文章里面讲的，建群的来龙去脉之外，我觉得还有一个特别重要的原因，就是：优质的社群真的太少了。
也可以加个定语：优质的免费社群真的太少了。
我甚至觉得：优质的付费社群，都没几个（毕竟我也是老知识付费用户了）。
很多免费的群，要么就是死群（隔几个月蹦出来几个奇怪的广告），要么就是口水战+三观的对抗，要么就是夹带私货的广告群（不包含那些本来就是围绕团购卖东西为主题的群）。
但是我敏锐地观察到，其实大家都是需要优质的群的。
为什么需要优质的社群？
很简单，社群是给我们提供信息的一个信息源，除了订阅各种账号+看书+刷短视频之外，社群也是一个特别棒的信息源。
而且，社群是互动性最强也是实时性最强的一个信息渠道。
既然我们已知：人们需要优质的社群，那接下来的选项就是：
- 找到优质的社群，加入其中
- 创建社群，并且保证信息质量
为什么要建群？
很简单，找不到优质的免费社群啊！！
既然没有，那我自己整一个呗（哦好像不止一个）。
但是请注意，建群需要有个明确的目标，比如我建 IT 群就是为了能听到 IT 的相关信息。
所以呢，群名称+群公告一定要用起来啊！！把这个群是干什么，有什么规矩统统聊清楚。
3. 如何保证社群质量呢？
接下来的问题是，如何保证我建的群不会变成我讨厌的那种死群和「信噪比」很低的群呢？
这里先来引入「信噪比」这个概念，它的意思就是「有效信息/噪音」的比例，高质量的群就是信噪比高的群（i.e., 有效信息多，噪音少）。
如何保证信噪比高呢？
我的策略：
- 保证群里的人是能输出有效信息的 - 找对人
- 保证群里的人是珍惜这个群的 - 所以要有规矩，不遵守规矩就是不在意这个群的表现
如何保证找对人呢？
我的策略：
- 所有加群的人都必须是我的微信好友 - 确保没有奇怪的人
- 如果来自小红书或者朋友推荐或者其他渠道，一样需要对方加我微信好友，但小红书的陌生人我会先让对方发个自我介绍或者 LinkedIn profile，再给我的微信号
如何保证群里的人珍惜这个群呢？
我的策略：
- 规矩先行：我会在群公告里面写明这个群是干什么的，以及需要大家如何配合（比如改群名片就是我最喜欢提的一个要求）
- 言出必行：有了规矩不执行，等于没有规矩。所以我会告诉大家，如果不做 xxx 事情（比如改群名片），就会被我 T 出去。然后我到点了就 T 人（但是想加回来，随时欢迎）。
为什么我可以这么去管理群？
首先，所有的社群都是我自己发起的免费社群；换言之，我不欠任何人的，你们既然想来我的群，就要守规矩，来去自便。
其次，如果不这么管理群，那我的群就跟低质量的群没有区别了，我为什么还要建群呢？
最后，每个群都是我觉得我自己感兴趣的话题才建的，目的是广开言路，有效交流，结交同频朋友。
所以，我可以做到「我的社群我做主」。
4. 其他常见问题
1. 怎么拉人？
我一般都是拉几个看起来对群主题感兴趣的朋友，然后分享群二维码，人多了之后开启群聊邀请，防止进来奇怪的人。
2. 没人咋办？
可能你社交圈不够广，或者是这个群主题不明确，或者大家对这个群的内容没有需求。
不论哪种情况，如果建群一周之后还没人，那这个群就没有存在的必要了。
3. 你一个人管得过来吗？
因为社群都是我自己觉得有必要开才开的，而且没有任何利益相关（我不需要每个月完成组织 x 场活动才能达到某个 KPI），所以我可以完全根据自己的精力额度去管理。
5. 结语
今天就分享这么多啦，最后再收尾呼应一下：
声明！！！社群这个东西并不是我的主业，我有一份全职工作，是做 IT 公司的商业策略。
就这样，大家狮子月快乐：）
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