Luna说 | 2022-03 认知迭代
1. 认识自我，剖析自我
这个月的主题之一是各种性格测试，这从侧面体现了我希望了解自己，认识自我的内在渴望。
《原则》中的测试 - Inspirer
这个月在读《原则》的时候做了书中推荐的性格测试，我的性格大类是 advocate，最符合的是 inspirer，大家想做测试的话可以通过这个链接来答题，我们可以互相看到对方的结果。
MBIT 十六型人格 - Protagonist (ENFJ-A) 主人公
https://www.16personalities.com/profiles/fe28cb4a18189
PQ 测试（认识心魔）- 好胜心
PQ: Positive Intelligence Quotient (正向智商)
https://assessment.positiveintelligence.com/saboteur/instructions
VIC 测试（了解性格优势）- 自律 + 爱人
我的优点和缺点
从各种测试的结果来看，我的优点是能凝聚团队，带大家一起完成目标，跟大家的关系比较融洽。我刻苦努力，愿意牺牲自己成就大目标，而自我要求也非常严格，凡事都要做到最好，承诺一定要兑现，否则内心就会不安；我是一个很可靠的人，也是一个能够不断学习不断进步的人，我能听取别人的意见来调整自己的行为，只要对最终结果有利即可。
我的缺点是经常依靠自己的感觉而不是逻辑分析来做决策、容易过多投入感情而不是理智、程序和目标；在别人没达到我的预期时要果断采取行动（有时候担心影响人际关系而不敢说出真实的想法），多想想自己内心真正想要做什么，而不是去顾忌别人的心情。
同时还有个缺点就是，因为好胜心强，不仅要求自己各方面都能做好，还会对身边的人以及团队的成员有同等的要求（不光我自己要很棒，我的 Team 也必须是最强的）。
2. 如何避免 Burn out
从我的性格分析能看出来，我经常遇到的问题就是，把自己搞的很累，还觉得自己做的不够好。
其实我现在所处的阶段是，公司里面跟我个人直接相关的事情，比如我手头的工作，我要写的文件，我要组织的会议等等，我都能很好地 manage；
但是我不光需要负责自己的工作，还要带团队，这个团队负责的是客户需求，测试员是印度的外包，程序员有一半以上都是新来的实习生（每周上 3 天班），还要跟五六个 BA 沟通需求。
我在这个组里面的角色是 Dev Team Lead，所以只要有任何情况，都会上报到我这边来处理，我的性格是只要有 target date 就必须千方百计地实现，这种性格也导致我非常累，因为我不光需要搞定自己的事情，还要关注这个团队里面十几个人的工作，保证每个月有 30 多个项目交付。
我经常发现自己是工作到最晚的那个人……甚至到了晚上九点还要回复测试员提的 bug，就是为了不让这个 bug 影响测试进度。
如何改变？
跟一个前辈聊了之后，我发现我陷入这个困境的原因是没有搞清楚 manager 和 IC（独立贡献者）的区别。
作为 IC，只需要管好自己的事情就行了，而作为 manager，就必须要了解团队，并且站在不同人的立场上去考虑问题。
比如实习生本来就还没毕业，要平衡学习和工作，即便我希望他们和我一样追求完美，下班之后继续 support tester，保证交付日期，但这只能依靠「职业道德」的约束，我无法强行让他们放弃学习和个人的休息时间，把工作放在优先级最高的那栏。
而且作为 manager，我需要做的是保证整个团队处于一种健康的状态，而不是让大家都超负荷工作，也就是说，我需要做好资源调配，跟 BA 那边去沟通我们的 capacity，到底有多少东西能交付，而不是一切都以 BA 那边的需求和交付日期为主，不考虑这个团队实际能完成的工作。
想通了这一点，我突然发现，其实是我需要做出改变，我作为 manager，需要让这个团队能持续运作下去，我需要主动来做项目管理和资源管理。
我之前没有把自己放在这个位置上，总是把 BA 的需求放在第一位，这正是我的性格缺点导致的（总是选择牺牲自己成就别人），而这个缺点会导致我的团队处于一种超负荷运转的状态，最终成为一种管理的失败。
3. 如何引领组织变革
最近公司有位老员工离职了，TA 负责的事情没有人能够接手，于是 TA 找了我还有其他的人一起开会，想要把 TA 负责的事情列出来，做成一个新的流程。
我自然而然地成了这个流程的设计者，也体验了一回引领变革的过程，步骤如下：
- 我把这件事告知了领导，然后跟这位同事开了几次会，了解了 TA 的工作流程；
- 我根据讨论结果写了一个文档，跟 TA 以及我的领导一起过了一遍文档，把细节修改敲定好；
- 我们把更高一级的领导和相关人员拉在一起开了个会，并且根据他们的建议修改了文档；
- 我把这个文档以及一些流程的变化分享给了我同级别的 manager，重点说了一下跟他们有关的部分；
- 最后是在全体成员开会时公布这个新流程；
这个过程中我觉得最重要的有三点：
- 在设计流程的时候考虑到所有人的利益和关切，确保流程为结果服务；
- 写好文档后，组织会议直接与大家讨论细节，而不是单独一个个人去问去讨论，节约了时间；
- 保持开放的心态，并且告诉大家这个流程会不断更新迭代，我们先试试看，大家有任何意见和建议可以反馈给我；
组织变革往往源自一些契机，比如这位同事的离职，表面上看是一件坏事，但也给了我们机会，去重新设计公司的流程。
可替代性和不可替代性
从这件事情中，我还认识到，没有一个员工是无法替代的，假如一个人无法被替代，那么组织的流程就存在薄弱环节，需要去加强这方面的管理，保证公司不会因为少了一个人而瘫痪。
从员工的角度来说，我们自然希望自己在公司中是重要的，是无法替代的；但我们也需要去思考，我做的事情是否可以交给其他人，如果不行的话，是为什么，是我拥有某种独特的技能，还是因为我把太多的信息都藏在了自己的脑子/习惯里，没有写下来分享给别人。
职业操守
另外，从这位同事的离职中，我还学到了一点，就是即使要离职，也不代表我们可以对目前的工作不上心。
之前有几位同事离职前我能隐约感觉到他们的工作态度有所变化（比如经常联系不上），但是这位同事完全没有任何的征兆，后来我跟 mentor 聊天的时候提到这个观察，mentor 说这其实才是有职业操守的人，那些离职前开始迟到早退、联系不到的人并不是好的榜样。
4. Root Cause Analysis 根源分析
最近还深刻地体会到了 RCA 的重要性，就是当一个问题出现时，一定要想想出现问题的根源是什么，如何从根源上解决问题。
举个简单的例子，我们的测试总是会提 bug，说代码没有 merge 到 test branch，又因为测试在印度，假如程序员忘记了 merge，就会耽误一天的测试时间。
我一直在提醒程序员记住要做 merge，但是总会有人忘记，到底怎么办呢？
于是我跟 QA 老大聊了下，看是否能够教 tester 学会做 merge 这个操作，这样他们在卡住的时候可以自己解决问题，而不是提完 bug 结束，啥也做不了。
工作中还有很多类似的例子，比如有些事情总是要多方沟通，交换 context，但是假如能从流程上解决这个问题，比如有一个 source of truth 文档，所有人都可以 access，或者通过自动化来简化流程，就可以节约大量的时间。
5. 开始尝试冥想
最后，由于被 Ray Dalio 安利了冥想的好处（他书里面提了好几次），我决定也开始尝试冥想，先从每天十分钟开始。
我还发现，自己以前之所以没能坚持冥想的原因是：我总是把冥想和睡觉联系起来，听着冥想的音乐就睡着了。
但是冥想的目的并不是让我们陷入睡眠的状态，而是进入一种介于清醒和睡眠的第三种状态，在这种状态中，激发大脑的潜力，去觉察一些自己醒着/睡着的时候无法感知的东西。
推荐视频：All it takes is 10 mindful minutes | Andy Puddicombe - YouTube
冥想 App
在朋友的推荐以及自己的下载试用之后，我选定了以下几款 App，共同特点是免费 + 简约，大家有兴趣的话可以一起尝试。
如果你只需要一款软件的话，我推荐 Smoothing Pod，因为打开就直接可以用了，不需要注册也不需要回答任何问题。
这里面最有创意的软件是 Non，你可以输入自己需要冥想的时间，设定冥想的强度，系统会给你制定音乐，每次冥想的音乐都是独一无二的。
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